Återbetalningspolicy
14 dagars öppet köp Vi erbjuder 14 dagars öppet köp från det att du tagit emot din beställning. För att vara berättigad till återbetalning måste produkten vara oöppnad, oanvänd och i originalförpackning med obruten försegling.
Inga byten Eftersom våra produkter är kosttillskott erbjuder vi inte byten av hygien- och säkerhetsskäl. Om du ångrar ditt köp returnerar du produkten för full återbetalning enligt villkoren nedan.
Så här gör du en retur
- Kontakta oss på basedmotion28@gmail.com inom 14 dagar från att du mottagit din beställning
- Du får ett returnummer och instruktioner för returen
- Skicka tillbaka produkten oöppnad och i originalförpackning
Returer som skickas utan att först ha kontaktat oss kan inte behandlas.
Returfrakt Kunden står för returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar paketet spårbart, då vi inte ansvarar för paket som försvinner under returtransport.
Återbetalning När vi har tagit emot och godkänt returen behandlas återbetalningen inom 5–10 arbetsdagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet. Du får en bekräftelse via mail när återbetalningen är genomförd.
Skadad eller felaktig produkt Om du tagit emot en skadad produkt eller fel vara, hör av dig till oss på basedmotion28@gmail.com inom 7 dagar så löser vi det utan kostnad för dig.
Öppnade produkter Av hygien- och säkerhetsskäl kan vi inte ta emot returer på öppnade produkter eller produkter med bruten försegling.